När du skapar ett konto hos oss ingår du samtidigt ett avtal, och det är det avtalet sidan handlar om. Registrerar du dig och börjar spela, säger du ja till villkoren nedan. Ta gärna en titt på dem innan du sätter in pengar eller satsar.

Konto och registrering

För att spela behöver du ett eget konto med rätt och aktuella uppgifter. Åldersgränsen är 18 år, och kontot är bara ditt, det får varken delas eller säljas vidare. Stämmer inte uppgifterna kan vi stänga kontot och hålla inne en utbetalning.

Inloggningen är ditt ansvar, så håll den för dig själv. Tror du att någon annan kommit åt kontot, hör av dig till supporten direkt.

Skyldigheter vid användning av kontot

Ett lösenord som fungerar räcker inte, det måste också hållas hemligt, eftersom allt som sker under en inloggning faller på kontoinnehavaren. Felaktiga uppgifter vid registreringen kan fördröja senare utbetalningar eller i värsta fall leda till stängning. Du är skyldig att uppdatera dina uppgifter om något ändras med tiden.

Verifieringskontroller sker oftast före en utbetalning, ibland tidigare, beroende på aktiviteten på kontot. Inskickade dokument behandlas vanligtvis inom några vardagar, även om det under hektiska perioder kan uppstå korta fördröjningar.

Insättningar, insatser och utbetalningar

En insättning från runt 10 EUR krävs för att börja, via kort, e-plånbok eller banköverföring. Före första utbetalningen måste din identitet bekräftas, och detta är ett standardkrav, inte ett undantag. Utbetalningar behandlas till samma metod och kontoinnehavare som insättningen kom från.

Följande situationer kan leda till att en utbetalning hålls inne eller en insats ogiltigförklaras:

• Misstanke om bedrägeri, samarbete mellan spelare eller missbruk av bonusar
• Saknad eller ofullständig identitetsverifiering vid begäran
• Tekniska fel som har påverkat ett spelresultat eller en odds

I sådana fall tar vi kontakt innan något avgörs, så att du får möjlighet att svara. Ärliga fel från vår sida rättas så snart de är bekräftade.

Bonusar och kampanjer

Varje bonus följer egna villkor, bland annat omsättningskrav och en frist för att använda den. Dessa villkor anges tillsammans med själva erbjudandet, så att du ser dem innan du tackar ja. En bonus som utnyttjas i strid med villkoren kan dras tillbaka tillsammans med vinster som härrör från den.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta en kampanj, men inte med retroaktiv verkan på en bonus du redan har aktiverat. Ändringar gäller framtida erbjudanden, inte det du redan har tackat ja till.

Användning av innehåll och webbplats

Text, logotyper, design och programvara på webbplatsen tillhör oss eller våra leverantörer. Du får använda innehållet för personligt spel, men inte kopiera, distribuera eller utnyttja det kommersiellt. Försök att manipulera plattformen, automatisera spel eller ta sig förbi tekniska spärrar leder till att kontot stängs på direkten.

Ibland finns länkar till andra sajter, men vad som ligger där ute bestämmer inte vi över. Klickar du dig vidare gäller deras regler, och då är det på egen risk. Vi tar inte ansvar för innehåll eller tjänster som hör till någon annans sida.

Självskydd vid spel

Insättningsgränser, pauser och självavstängning kan justeras när som helst via kontoinställningarna, utan att en motivering behövs. Dessa verktyg är tillgängliga från första stund, inte först vid förfrågan. Mer information om stödtjänster finns i ett eget område på webbplatsen.

Upptäcker vi ett problematiskt mönster på ett konto tar supporten gärna kontakt först, innan vidare steg följer. En självavstängning som väl har satts kan inte hävas i förtid, inte heller på uttrycklig begäran.

Ansvar och begränsningar

Vi gör vad vi kan för en stabil tjänst, men kan inte lova att allt alltid funkar utan hack i kurvan. Vid underhåll eller plötsliga tekniska strul kan sidan vara svår att nå en stund. Går något fel av skäl vi inte råder över, kan vi inte ersätta förluster som beror på det.

Spel innebär en risk, och du spelar för egna medel och på eget ansvar. Vi uppmuntrar alla att sätta egna gränser och använda verktygen för ansvarsfullt spelande innan de börjar.

Ändringar och gällande licens

Vi arbetar under licens från Curaçao Gaming Control Board, utfärdad till Nixxe B.V., med licensnummer OGL/2024/1363/0705. Villkoren kan ändras när regler, tjänster eller rutiner gör det nödvändigt. Vid större ändringar säger vi till på sidan, och spelar du vidare betyder det att du är med på de nya villkoren.

Undrar du över något i villkoren, hör av dig till supporten via kontaktsidan, oftast får du svar inom en vardag. Titta gärna in här ibland, så vet du vad som gäller just nu.