Integritetspolicy

Personuppgifter och pengar ligger tätt samman på en spelplattform, och därför förklarar denna sida vad som sker i bakgrunden. Den som registrerar sig, sätter in pengar eller kontaktar supporten lämnar vissa uppgifter på vägen. Här står det vilka uppgifter det gäller, och varför de samlas in.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vid registrering lagras grundläggande uppgifter som namn, födelsedatum, adress, e-post och telefonnummer. Så snart en insättning sker tillkommer verifierade betaluppgifter, eftersom säker hantering inte är möjlig utan dem. Tekniska data som enhetstyp eller besökta sidor följer också med, främst för att hålla plattformen stabil.

Genom användningen samlas ytterligare data i dessa kategorier:

• Historik över spelomgångar, insatser och transaktioner på kontot
• Meddelanden från live-chatt eller e-post med supportteamet
• Dokument som skickats in för identitetskontroll och verifiering

Var och en av dessa kategorier tjänar ett konkret syfte, vare sig det gäller drift av plattformen eller ett rättsligt krav. Inga uppgifter samlas in utan att det finns en grund kopplad till ditt konto.

Vad uppgifterna används till

Utan en bekräftelse av ålder och identitet går inget konto live, och det kommer först. Insättningar, avräkning av insatser och utbetalning av vinster bygger direkt på uppgifterna från registreringen. I bakgrunden körs dessutom automatiska kontroller som ska fånga upp ovanliga mönster tidigt.

Marknadsförings-e-post skickas endast till spelare som aktivt har samtyckt, med en avregistrering i varje enskilt meddelande. Dessa uppgifter säljs inte till någon, oavsett syfte.

Vem uppgifterna delas med

Betalleverantörer behöver vissa uppgifter för att över huvud taget kunna slutföra en transaktion. Myndigheter knutna till vår licens kan begära insyn i enskilda konton som ett led i officiella kontroller. Polis och rättsväsende får data endast vid en formell rättslig begäran, aldrig rutinmässigt.

Externa reklamföretag får i utgångspunkten inga kunduppgifter från oss, utan undantag. Varje partner som får tillgång till personuppgifter förbinder sig avtalsmässigt till samma skyddsstandarder.

Lagring, säkerhet och bevarande

Servrar, brandväggar och begränsad personalåtkomst utgör den tekniska grunden för att skydda lagrade kunduppgifter. Åtkomst ges bara till anställda som behöver den för sin konkreta uppgift, och varje insyn loggas. Återkommande säkerhetskontroller bedömer om något i systemet bör förbättras.

När ett konto stängs eller ligger vilande under längre tid börjar bevarandetiden löpa. Efter att tiden har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna, i enlighet med gällande regler.

Kakor vid besök på sidan

Ett besök på webbplatsen sätter små filer, kallade kakor, som minns inställningar mellan besöken. Några av dem analyserar vilka sidor som besöks ofta, vilket hjälper till att rätta fel. Via webbläsarinställningarna kan kakor blockeras eller raderas när som helst.

Kakor från externa reklampartner dyker ibland också upp, mest för att mäta kampanjer över flera sidor. Vid första besöket kan du via en banner välja vilka kategorier som godtas eller avvisas.

Vilka rättigheter du har

En kostnadsfri förfrågan till supporten räcker för att få veta vilka uppgifter som lagrats om dig. Felaktiga uppgifter kan rättas efter en verifiering, vanligtvis inom några vardagar. En kontostängning med radering av data följer ett liknande förlopp, men lagstadgade bevarandetider berörs inte av detta.

En begränsning av vissa former av behandling, som att stänga av marknadsföring utan full stängning, hör också till rättigheterna. Klagomål på hanteringen av data kan först tas upp via supporten, som vid behov hänvisar vidare till nästa steg.

Kontakt vid frågor om denna sida

Frågor om denna integritetspolicy besvaras av supporten via kontaktsidan, vanligtvis inom en vardag. Denna sida uppdateras så snart något väsentligt i databehandlingen ändras, så en titt då och då lönar sig.