Personvern

Personopplysninger og penger ligger tett sammen på en spillplattform, og derfor forklarer denne siden hva som skjer i bakgrunnen. Den som registrerer seg, setter inn penger eller kontakter support, legger igjen bestemte opplysninger underveis. Her står det hvilke opplysninger det gjelder, og hvorfor de samles inn.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Ved registrering lagres grunnleggende opplysninger som navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer. Så snart en innbetaling skjer, kommer verifiserte betalingsdata til, ettersom sikker behandling ikke er mulig uten dem. Tekniske data som enhetstype eller besøkte sider følger også med, hovedsakelig for å holde plattformen stabil.

Gjennom bruken samler det seg ytterligere data i disse kategoriene:

• Historikk over spilleomganger, innsatser og transaksjoner på kontoen
• Meldinger fra live-chat eller e-post med supportteamet
• Dokumenter som er sendt inn for identitetskontroll og verifisering

Hver av disse kategoriene tjener et konkret formål, enten det er drift av plattformen eller et rettslig krav. Ingen opplysninger samles inn uten at det finnes en grunn knyttet til kontoen din.

Hva opplysningene brukes til

Uten en bekreftelse av alder og identitet går ingen konto live, og det står først. Innskudd, oppgjør av innsatser og utbetaling av gevinster bygger direkte på opplysningene fra registreringen. I bakgrunnen kjører dessuten automatiske kontroller som skal fange opp uvanlige mønstre tidlig.

Markedsførings-e-post sendes kun til spillere som aktivt har samtykket, med en avmelding i hver enkelt melding. Disse opplysningene selges ikke til noen, uansett formål.

Hvem opplysningene deles med

Betalingsleverandører trenger bestemte opplysninger for å kunne fullføre en transaksjon i det hele tatt. Myndigheter knyttet til lisensen vår kan be om innsyn i enkeltkontoer som ledd i offisielle kontroller. Politi og rettsvesen får data bare ved en formell rettslig forespørsel, aldri rutinemessig.

Eksterne reklameselskaper får i utgangspunktet ingen kundedata fra oss, uten unntak. Enhver partner som får tilgang til personopplysninger, forplikter seg avtalefestet til de samme vernestandardene.

Lagring, sikkerhet og oppbevaring

Servere, brannmurer og begrenset ansattilgang utgjør det tekniske grunnlaget for å beskytte lagrede kundedata. Tilgang gis bare til ansatte som trenger den for sin konkrete oppgave, og hvert innsyn logges. Jevnlige sikkerhetskontroller vurderer om noe ved systemet bør forbedres.

Når en konto stenges eller ligger i ro over lengre tid, begynner oppbevaringsfristen å løpe. Etter at fristen er utløpt, blir dataene slettet eller anonymisert, i tråd med gjeldende regler.

Informasjonskapsler ved besøk på siden

Et besøk på nettstedet setter små filer, kalt informasjonskapsler, som husker innstillinger mellom besøkene. Noen av dem analyserer hvilke sider som besøkes ofte, noe som hjelper med å rette feil. Via nettleserinnstillingene kan kapsler blokkeres eller slettes når som helst.

Informasjonskapsler fra eksterne reklamepartnere dukker av og til også opp, mest for å måle kampanjer på tvers av sider. Ved første besøk kan du via et banner velge hvilke kategorier som godtas eller avvises.

Hvilke rettigheter du har

En gratis forespørsel til support holder for å få vite hvilke data som er lagret om deg. Feilaktige opplysninger kan rettes etter en verifisering, vanligvis innen få virkedager. En kontostenging med sletting av data følger et lignende forløp, men lovpålagte oppbevaringsfrister berøres ikke av dette.

En begrensning av enkelte former for behandling, som å skru av markedsføring uten full stenging, hører også med blant rettighetene. Klager på håndteringen av data kan først tas opp via support, som ved behov viser videre til neste steg.

Kontakt ved spørsmål om denne siden

Spørsmål om disse personvernreglene besvares av support via kontaktsiden, vanligvis innen én virkedag. Denne siden oppdateres så snart noe vesentlig ved databehandlingen endres, så et blikk innom nå og da lønner seg.